Comment choisir les indicateurs de performance (KPI) les plus pertinents pour composer un tableau de bord et piloter au mieux son entreprise ou son activité ? Un indicateur de performance est un instrument d'aide à la décision. Son choix se doit donc d'être le fruit d'un processus de sélection précis pour s'assurer que l'indicateur remplit bien son rôle d'aide à la décision en accord avec la stratégie poursuivie, le contexte spécifique et les besoins du décideur. Voyons quelques règles pour une sélection efficace et pertinente. #performance #indicator #business [...]
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