Pour augmenter sa rentabilité, le dirigeant de PME
dispose d’un levier qu’il ne juge pas toujours à sa juste valeur : la réduction
des coûts, visibles ou cachés. Une expertise qui montre tout l’intérêt de les
évaluer pour inciter les dirigeants de PME à les réduire rapidement. Quelques
conseils du Groupement Novalto pour diminuer ces coûts et des résultats du
baromètre édité par le cabinet Alma Consulting associé à Goodwill management.
Traquer les coûts cachés
Les coûts cachés sont des coûts qui n’apparaissent
pas dans le système comptable. Ils sont très souvent fondus dans le coût des
produits et des activités. Même s’ils n’ont pas d’existence dans le système
d’information de l’entreprise, ils peuvent mettre en difficultés sa performance
et même son existence. La plupart du temps, les coûts cachés proviennent d’un
dysfonctionnement humain, lié à l’organisation, au management, ou tout
simplement à la nature humaine : l’absentéisme, le turn-over, l’arrêt de
travail, la diminution de la performance et de la qualité... Ces
dysfonctionnements sont rarement mesurés, par manque de temps ou de moyens. Or,
les comparatifs réalisés par de nombreux acteurs montrent que les estimations
des coûts cachés sont souvent beaucoup plus élevées que les évaluations
établies par les dirigeants eux-mêmes. Prenons le cas de l’arrêt de travail qui
montre bien la complexité de l’évaluation financière de ce coût à demi caché.
Mesurer
le coût d’un arrêt de travail
Pour arriver à chiffrer combien coûte l’absentéisme
d’un salarié, calculons d’abord le ratio suivant : nombre de jours
d’absence/coût du salaire journalier. Un calcul élémentaire mais qui donne une
mesure basse du coût puisqu’il exclut l’ensemble des coûts indirects tels que
la perte de productivité ou le remplacement temporaire. Le cabinet Alma
Consulting (www.ayming.fr qui publie annuellement le baromètre de
l’absentéisme, révélait en 2015
- que le coût direct de l'absence pour les entreprises en France est de 45 Milliards d'euros. Ce chiffre illustre à quel point l'absentéisme est un enjeu pour la collectivité et son impact important sur la pérennité des entreprises.
Les coûts directs associés à l'absence recouvrent :
• le maintien du salaire du salarié absent, dont une part reste à la charge de l'employeur (0,9% de la masse salariale)
• son remplacement éventuel par un salarié en CDD, en intérim ou en sous-traitance (3,8% de la masse salariale)
• la perte de valeur ajoutée entraînée par cette absence (1,81% de la masse salariale)
En cas d'absence d'un de ses salariés, l'entreprise a en effet le choix entre son remplacement et la constatation d'une perte de valeur
- que le coût direct de l'absence pour les entreprises en France est de 45 Milliards d'euros. Ce chiffre illustre à quel point l'absentéisme est un enjeu pour la collectivité et son impact important sur la pérennité des entreprises.
Les coûts directs associés à l'absence recouvrent :
• le maintien du salaire du salarié absent, dont une part reste à la charge de l'employeur (0,9% de la masse salariale)
• son remplacement éventuel par un salarié en CDD, en intérim ou en sous-traitance (3,8% de la masse salariale)
• la perte de valeur ajoutée entraînée par cette absence (1,81% de la masse salariale)
En cas d'absence d'un de ses salariés, l'entreprise a en effet le choix entre son remplacement et la constatation d'une perte de valeur
somme qui ne sera pas
affectée à un autre usage.
- que le coût indirect de l'absence pour les entreprises en France : 15 MILLIARDS D'EUROS. Il convient de prendre aussi en compte les coûts indirects, qui ne sont pas directement associés à l'absentéisme mais sur lesquels ce dernier pèse de manière indirecte. C'est notamment le cas :
• du coût de la prévoyance, de l'assurance complémentaire permettant la prise en charge d'une partie du salaire des employés en congé maladie (0,6% de la masse salariale)
• du montant de la cotisation AT/MP, proportionnel au nombre d'accidents de travail et de maladies professionnelles déclarés par l'entreprise dans l'année (1,63% de la masse salariale)
• des coûts fixes liés à certaines actions de prévention contre l'absentéisme (0,6% de la masse salariale)
sourcewww.goodwill-management.com/fr/goodnews
- que le coût indirect de l'absence pour les entreprises en France : 15 MILLIARDS D'EUROS. Il convient de prendre aussi en compte les coûts indirects, qui ne sont pas directement associés à l'absentéisme mais sur lesquels ce dernier pèse de manière indirecte. C'est notamment le cas :
• du coût de la prévoyance, de l'assurance complémentaire permettant la prise en charge d'une partie du salaire des employés en congé maladie (0,6% de la masse salariale)
• du montant de la cotisation AT/MP, proportionnel au nombre d'accidents de travail et de maladies professionnelles déclarés par l'entreprise dans l'année (1,63% de la masse salariale)
• des coûts fixes liés à certaines actions de prévention contre l'absentéisme (0,6% de la masse salariale)
sourcewww.goodwill-management.com/fr/goodnews
Contrer les facteurs de l’absentéisme
61 % des DRH observent que les 3 principaux facteurs
d’absentéisme sont la démotivation des salariés (25 %), la faible implication
dans le travail (22 %) et le faible sentiment d’appartenance à l’organisation
(13 %). Heureusement, il existe des solutions efficaces pour valoriser le
capital humain des PME et créer une dynamique positive au sein des équipes. Le
dirigeant peut choisir de mettre en place des actions de formation. Cette
solution implique les salariés dans le cadre de projet d’évolution
professionnelle et permet de mener à bien de nouvelles orientations pour
l’entreprise. Une autre solution est d’intégrer un dispositif de « comité
d’entreprise » externalisé, alternative à l’augmentation de salaires qui
valorise le salarié et son entourage, le fidélise et renforce son sentiment
d’appartenance à l’entreprise. L’ensemble de ces actions visent à améliorer la
motivation pour mieux servir la mobilisation et la volonté de faire avancer
l’entreprise. Elles ont, pour finir notre exemple, un impact direct sur
l’absentéisme.
Réduire les coûts hors-métier
Les coûts visibles sont inscrits dans la comptabilité
générale. La plupart du temps, les dirigeants de PME s’attachent à traquer les
coûts des achats métiers qu’ils maîtrisent parfaitement. Mais qu’en est-il des
autres dépenses, indispensables au bon fonctionnement de l’entreprise, et que
l’on a trop souvent tendance à négliger ? Il faut savoir que ces coûts annexes,
que nous appellerons les achats hors-production ou hors-métier représentent en
moyenne 10 à 15 % du chiffre d’affaires de l’entreprise. Le Groupement Novalto
a publié, lors d’un récent sondage auprès de 500 dirigeants de PME, un chiffre
caractéristique : 46 % des dirigeants interrogés ignorent le pourcentage que
représentent ces coûts dans leur PME. Or, plus de 50 % des commandes passées
dans une PME sont des achats hors-production : des frais généraux comme les
fournitures de bureau, la mutuelle santé, les assurances, la téléphonie… mais
également des achats périphériques de production comme l’intérim, la location
de matériel, les contrôles réglementaires, les fournitures industrielles. Ces
coûts sont souvent minimisés et considérés comme une fatalité. Par manque de
temps ou de personnes qualifiées, le dirigeant ne dispose que d’un levier
d’action très limité pour réduire ce type de frais.
Améliorer sa trésorerie : bonnes idées et
mauvais conseils
Il existe pourtant diverses solutions pour réduire ses
frais hors-métier et augmenter sa rentabilité rapidement mais qui ne sont pas
adaptées à toutes les organisations. Recruter un acheteur est une excellente
idée dans une grande entreprise mais au sein d’une PME, cette solution est
souvent disproportionnée car elle n’apporte pas à l’entreprise un poids de
négociation supérieur. Sensibiliser ses collaborateurs est un impératif à
respecter, faute de quoi, aucune des stratégies achats ne sera bien appliquée.
Avoir recours à un « cost-killer » (tueur de coûts) est une option très
efficace mais là aussi peu appropriée à la PME, les budgets frais généraux des
petites PME étant souvent trop faibles pour leur être profitables. Enfin,
l’adhésion à un groupement d’achat s’avère être une solution adaptée aux PME.
Le groupement fonctionne sur la mutualisation des forces. Les PME, en se
rassemblant, obtiennent une puissance de négociation identique à celle des
grands groupes. Et l’on découvre alors de véritables gisements d’économies. Il
existe de nombreuses solutions pour améliorer sa rentabilité et renforcer sa
compétitivité, alors ne passons pas à côté !
SOURCE
