Indicateurs et tableaux de bord de la DSI

Quels sont les indicateurs pour chaque tableau de bord de pilotage de la DSI ? tableaux de bord de Suivi, d'Exploitation, Maintenance, études... Un indicateur de performance, KPI est un instrument de progrès. Il permet de s'assurer que les efforts développés vont bien dans le sens de l'amélioration et qu'is sont bien en phase avec les objectifs de la stratégie générale. La DSI est un domaine d'activités pour le moins complexe qui exige une approche bien spécifique de la conception et de la réalisation du système de pilotage. #performance #indicator #business [...]

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