SIX SIGMA, les outils de la méthode DMAIC

Quels sont les outils pour mettre en oeuvre efficacement la méthode DMAIC de Six Sigma? Voyons pour chacune des 5 étapes les outils statistiques, de gestion de processus ou d'innovation collective, à maîtriser pour accomplir du mieux possible l'optimisation et la stabilité du processus selon les recommandations Six Sigma. #controledegestion #ressourceshumaines #lean #management #performances [...]

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Gouvernance du Système d'Information, IT Governance

Principe de conception du Système d'Information. Qu'est-ce que la gouvernance du Système d'Information (SI)? Plan, guide et référentiel de la IT Gouvernance, ITIL, CobiT, CMMI. #controledegestion #ressourceshumaines #management #dsi #decision [...]

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Reporting : création et diffusion de rapport d'activité

Comment mettre en oeuvre un système de Reporting efficace, et donc utile ? Commençons par étudier le principe puis nous développerons une méthode pratique avant d'aborder les produits du marché et les limites du reporting. #controledegestion #ressourceshumaines #businessintelligence #datamining [...]

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Dictature de l'indicateur et tyrannie du contrôle !

Ne jamais perdre de vue qu'un indicateur de performance sert à baliser et orienter le chemin selon un objectif de performance bien précis. Il est inutile voire dangereux d'en placer un peu partout sans réflexion uniquement pour donner l'impression que tout est -- sous contrôle --. Voyons tout cela plus précisemment... #controledegestion #ressourceshumaines [...]

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De la Stratégie à la Tactique

Q'est-ce que la Stratégie ? Qu'est-ce que la tactique ? Comment différencier ces deux notions ? Voyons le point de vue de Mario Benedetti, immense et éternel poète uruguayen... À savourer. C'est, de mon point de vue en tout cas, la meilleure explication de la différence entre ces deux notions essentielles... #controledegestion #ressourceshumaines #management #decision [...]

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Management de la performance et confiance

Nul besoin de disserter durant des heures. Sans une véritable relation de confiance à toutes les strates, l'entreprise est plutôt mal barrée, sans jeu de mots ! On voudrait qu'elle soit proactive et responsable. Pour cela, encore faut-il que la confiance entre la direction et l'ensemble des acteurs de l'entreprise, ceux qui créent la valeur en fait, ne se résume pas à un slogan ! C'est seulement une fois celle-ci acquise, que l'on pourra alors définir des indicateurs de performance qui orientent les actions dans le sens de la démarche de progrès. #controledegestion #ressourceshumaines [...]

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