L'impact de l'information sur la performance des entreprises

La réussite de l’entreprise passe d’abord par une surveillance intelligente, continue et globale de l’information pour s’adapter aux différents changements.

En effet, cette vigilance ne peut être garantie que par la mise en place d’une stratégie de veille permettant de disposer à tout moment d’informations synthétiques et exploitables car l’information revêt une importance stratégique pour une entreprise qui cherche à accroître ses parts de marché, assurer la qualité de ses produits et étendre les produits existants.

Les sources d’information sont de deux types :

- Sources formalisées : les études, les brevets, les ouvrages, les catalogues techniques…

- Sources informelles : ce sont les sources qui ne deviennent utiles qu’après un traitement approprié.
En outre, l’information joue un rôle important pour assurer la performance économique des entreprises. Elle est utile pour diminuer l’incertitude dans la prise de décision, elle est aussi un facteur de production et un outil de création des synergies dans l’organisation.
Pour augmenter ces performances, l’entreprise doit procéder à l’identification des informations et la collecte de l’information.

L’identification des informations :

L’identification des informations nécessaires à une entreprise pour se développer est un processus se basant sur l’étude des objectifs et des priorités de l’entreprise et utilisant des méthodes scientifiques, essentiellement applicables dans le cas de la veille technologique et environnementale, telles que : la méthode des courbes en S, les méthodes de prospective « la méthode des scénarios, la méthode MICMAC… », l’approche filière etc.

Les différents types de veille et leurs composants :

La collecte de l’information doit être organisée par l’entreprise et l’ensemble du personnel doit donc participer activement à la recherche de renseignements et d’informations.